Bagaimana cara mengklaim penerbangan terlambat atau dibatalkan? Ini adalah salah satu pertanyaan yang paling Anda tanyakan kepada kami, terutama sekarang ketika musim liburan semakin dekat dan, dengan itu, kekhawatiran mulai tentang kemungkinan penundaan penerbangan, pembatalan, atau terlalu banyak pemesanan yang ditakuti.
Itu akan lebih baik untuk liburan mengalir lancar, tetapi kami tahu bahwa pembatalan dan penundaan adalah urutan hari dan kami, para pengguna, sering karena tidak mengetahui hak-hak kami, akhirnya tidak mengklaim penerbangan yang dibatalkan atau ditunda dan, untuk Karena itu, kami kehilangan kompensasi yang berhak kami dapatkan setelah situasi ini yang sangat mengganggu kami.
Dan kami memberi tahu Anda dari pengalaman. Ketika kami melakukan perjalanan ke Yunani, penerbangan ditunda selama lebih dari 3 jam dan karena kami tidak mengetahui hak-hak kami, pada akhirnya kami akhirnya tiba di tujuan dan tanpa kompensasi.
Bagaimana cara mengklaim penerbangan yang tertunda atau dibatalkan
Klaim Penerbangan
Jika Anda berada dalam situasi yang sama, hal pertama yang harus Anda ingat adalah bahwa sebagai pengguna dan pelanggan maskapai, Anda memiliki hak-hak Anda, tidak peduli berapa banyak mereka tidak ingin menjelaskannya atau mereka mengatakan kepada Anda bahwa Anda tidak dapat mengklaim penundaan penerbangan, Pembatalan atau pemindahbukuan. Anda tidak boleh lupa bahwa sebagaimana ditetapkan oleh Peraturan Eropa, setiap penumpang yang dipengaruhi oleh penerbangan yang tertunda lebih dari 3 jam, pembatalan yang diberitahukan kurang dari 14 hari atau pemesan berlebih dapat menerima kompensasi antara 250 euro dan € 600, terlepas dari nilai tiket penerbangan.
Misalnya, jika Anda telah membeli tiket murah seharga 30 euro dan tiba terlambat lebih dari 3 jam di tempat tujuan, Anda juga berhak atas kompensasi antara 250 dan 600 euro, tergantung pada jarak perjalanan penerbangan.
Ya, seperti yang Anda pikirkan, dalam banyak kesempatan di mana Anda telah dipengaruhi, jika Anda mengklaim, mereka akan memberi kompensasi kepada Anda!
Kami memberi tahu Anda lebih detail apa yang bisa atau tidak bisa Anda klaim, yang dapat membantu Anda dan yang terpenting, bagaimana cara mengklaim penerbangan yang terlambat, dibatalkan, atau kelebihan pesanan.
Apa yang bisa saya klaim?
Bersiaplah untuk dikejutkan oleh sejumlah situasi yang dapat dan harus Anda klaim:
- Untuk mengklaim kompensasi ini, penerbangan harus berangkat di UE, atau maskapai yang mengoperasikan penerbangan harus memiliki kantor pusat di UE. Dan ya, dalam banyak kasus, ini akan terjadi, jadi Anda sudah memiliki bagian yang sangat penting untuk kebaikan Anda.
- Anda berhak mendapatkan kompensasi atas keterlambatan penerbangan Anda setelah 3 jam penundaan.
- Anda berhak mendapatkan kompensasi untuk pembatalan ketika mereka memberi tahu Anda kurang dari 14 hari sebelumnya.
- Anda berhak mendapatkan kompensasi untuk pemindahbukuan jika Anda ditolak masuk ke pesawat tanpa persetujuan Anda.
- Anda menerima antara 250 hingga 600 euro kompensasi, tergantung pada jarak antara tempat asal dan tujuan.
- Perlu diingat bahwa setelah 2 jam keterlambatan, dalam penerbangan kurang dari 1500 kilometer, maskapai harus memberi Anda makanan dan minuman gratis. Jika penerbangan antara 1500 dan 3500 kilometer, ruang waktu ditingkatkan menjadi 3 jam dan jika lebih dari 3.500 kilometer hingga 4 jam.
- Jika penundaan lebih dari 5 jam, sebagai penumpang Anda dapat memilih untuk membatalkan perjalanan Anda. Jika ini adalah kasus Anda, maskapai harus mengembalikan uang penuh atau menawarkan transportasi alternatif kepada Anda.
- Selain itu, Anda harus menyediakan akomodasi atau menutupi biayanya, di samping transportasi ke / dari bandara, jika penundaan diperpanjang hingga hari berikutnya. Jika ini adalah kasus Anda, jangan pernah meninggalkan bandara tanpa memiliki salinan semua dokumentasi jika Anda ditolak layanan ini.
- Dan yang tak kalah pentingnya, ingatlah bahwa Anda dapat mengklaim bahkan untuk penerbangan selama 5 tahun terakhir. Buat memori dan jika Anda memiliki dokumentasi, jangan lewatkan!
Apa yang tidak bisa saya klaim?
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, sebagai penumpang kami memiliki hak, tetapi ada keadaan di mana maskapai tidak bertanggung jawab atas insiden tersebut, sehingga tidak perlu membayar waktu kompensasi.
Kami merinci kasus-kasus di mana Anda tidak akan dapat mengklaim kompensasi atas keterlambatan, pembatalan, atau pemindahbukuan: Ketika keterlambatan kedatangan kurang dari 3 jam.
- Saat maskapai memberi tahu Anda tentang pembatalan penerbangan lebih dari 14 hari sebelumnya.
- Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak melakukan penagihan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh maskapai.
- Jika lebih dari 5 tahun telah berlalu sejak penundaan, pembatalan, atau pemindahbukuan penerbangan.
- Jika Anda memesan tiket dengan harga khusus, tidak tersedia untuk alasan yang berbeda, untuk masyarakat umum dan umum.
- Jika keterlambatan atau pembatalan penerbangan disebabkan oleh “Keadaan luar biasa”, yang bukan merupakan tanggung jawab perusahaan.
Kompensasi untuk keterlambatan, pembatalan, atau pemindahbukuan
Keadaan luar biasa apa yang membuat saya tidak bisa menuntut kompensasi?
Meskipun kami menekankan bahwa kami harus mengklaim dan bahwa sebagai penumpang kami memiliki hak-hak kami, ada beberapa keadaan, yang tidak terkait dengan pengaruh maskapai penerbangan, di mana meskipun ada penundaan atau pembatalan, tidak perlu memberi ganti rugi kepada Anda.
Beberapa contohnya "Keadaan luar biasa" mereka akan:
- Pemogokan pengendali lalu lintas udara.
- Kondisi cuaca ekstrim.
- Ketidakstabilan politik.
- Risiko keamanan.
- Gangguan lalu lintas udara karena bencana alam.
- Sambaran petir selama penerbangan sebelumnya.
- Kerusakan turbin yang disebabkan oleh tabrakan dengan burung.
- Kesalahan radar.
Terlepas dari semua hal di atas dan meskipun seharusnya tidak demikian, Anda harus melihat detail dengan kaca pembesar, karena maskapai biasanya akan mencoba membuat alasan seperti itu untuk menghindari ganti rugi Anda. Ini adalah salah satu dari banyak alasan mengapa kami merekomendasikan untuk meninggalkan klaim atas keterlambatan, pembatalan, atau pemindahbukuan di tangan para profesional, sehingga mereka dapat membuktikan bahwa maskapai penerbangan bertanggung jawab penuh atas insiden tersebut.
Dengan cara ini Anda akan memastikan kompensasi dan juga menghindari upaya yang rumit dan melelahkan, meninggalkannya di tangan para ahli sejati.
Kompensasi untuk keterlambatan penerbangan, pembatalan, atau pemindahbukuan
Setelah jelas apa yang bisa Anda klaim dan apa yang tidak, kini hadir yang paling menarik: kompensasi yang bisa Anda terima sebagai penumpang.
- Jika jarak penerbangan hingga 1500 kilometer, kompensasi untuk keterlambatan, pembatalan, atau overbooking adalah 250 euro.
- Jika jarak penerbangan antara 1500 dan 3500 kilometer atau lebih dari 1500 kilometer untuk penerbangan intra-Komunitas, kompensasi untuk keterlambatan, pembatalan, atau pemindahbukuan adalah 400 euro.
- Jika jarak penerbangan lebih dari 3500 kilometer, kompensasi untuk pembatalan penerbangan, keterlambatan atau pemindahbukuan adalah 600 euro.
Kompensasi untuk keterlambatan, pembatalan, atau pemindahbukuan
Bagaimana cara mengklaim penerbangan yang terlambat, dibatalkan, atau kelebihan pesanan?
Dan sekarang setelah Anda mengetahui hak-hak Anda, Anda sudah tahu apa yang dapat Anda klaim dan uang yang sesuai dengan Anda sebagai kompensasi, tentunya Anda bertanya-tanya, bagaimana cara mengklaim penerbangan yang terlambat, dibatalkan, atau dipindahbukukan?
Untuk proses ini pada dasarnya ada tiga opsi yang direduksi menjadi klaim Anda sendiri, dengan pengacara atau dengan bantuan ahli.
Seperti yang kami katakan sebelumnya, opsi teraman dan termudah adalah pergi ke ahli seperti Flightright, spesialis dalam proses ini, berpengetahuan tentang semua proses klaim dan alasan yang dibuat maskapai untuk tidak mengganti rugi Anda. Pikirkan bahwa mereka akan berjuang untuk Anda melawan penolakan maskapai dan, jika perlu, bawa kasus Anda ke pengadilan.
Selain itu, hal penting lainnya adalah mereka hanya membebankan komisi jika mereka mendapatkan kompensasi Anda. Jika mereka tidak mendapatkannya, Anda tidak membayar apa pun. Lebih baik tidak mungkin, bukan begitu?
Klaim secara pribadi atau melalui pengacara
Rute pribadi mungkin merupakan opsi pertama yang Anda pikirkan ketika penerbangan Anda ditunda atau dibatalkan. Berpikir bahwa klaim itu hanya masalah mengantarkan beberapa makalah adalah keyakinan umum dan kami meyakinkan Anda bahwa tidak ada yang lebih jauh dari kenyataan, selain fakta bahwa harapan keberhasilan dalam kasus ini sangat rendah.
Jika Anda memilih untuk mengklaim dengan bantuan pengacara, Anda harus mempertimbangkan biayanya. Jika Anda melakukan akun, asuransi yang mungkin berakhir tidak memberikan kompensasi finansial kepada Anda, selain waktu Anda harus berinvestasi dalam urusan administrasi, rapat ... dll.
Kelola klaim penerbangan Anda yang tertunda, dibatalkan, atau kelebihan pesanan dengan Flightright
Seperti yang telah kami sebutkan beberapa kali di seluruh posting, Flightright tanpa ragu, cara termudah untuk mengklaim kompensasi Anda atas keterlambatan penerbangan, pembatalan, atau pemindahbukuan. Mereka akan menangani semua dokumen dan juga khawatir tentang hak-hak Anda dan mendapatkan kompensasi Anda.
Kelola klaim penerbangan Anda yang tertunda, dibatalkan, atau kelebihan pesanan dengan Flightright
Berapa biayanya saya untuk mengklaim kompensasi saya dengan Flightright?
Setelah semua yang kami katakan, pasti Anda berpikir bahwa jika Anda menyerahkan klaim kepada para ahli, ini tidak akan gratis. Memang tidak, tetapi yang terbaik adalah bahwa Flightright tidak membebankan biaya apa pun kepada Anda sebelumnya.
Ketika mereka mendapatkan kompensasi Anda, sesuatu yang terjadi dalam 99% kasus, mereka akan segera membayar Anda, mengurangi komisi mereka, yaitu 27% + PPN.
Dan jika Anda tidak dibayar, mereka juga tidak.
Bagaimana cara saya membuat klaim dengan Flightright?
1. Masukkan situs web Flightright.
2. Masukkan nomor dan tanggal penerbangan Anda, dan kalkulator Flightright akan memberi tahu Anda apa kompensasi untuk Anda.
3. Jika Anda mengkonfirmasi klaim, Flightright akan mulai dengan semua langkah untuk mengumpulkan kompensasi Anda dan jika perlu dan selalu di bawah konfirmasi Anda, bawa kasus Anda ke pengadilan.
4. Jika kasing Anda termasuk 99% dari kisah sukses Flightright, Anda akan menerima jumlah kompensasi, dengan potongan komisi 27% + PPN. Dan yang terbaik adalah jika Anda tidak mengenakan biaya kompensasi, Anda tidak perlu membayar apa pun, bahkan untuk manajemen.
Kelola klaim Anda dengan Flightright di sini
Dokumentasi apa yang saya perlukan untuk mengklaim kompensasi dengan maskapai?
Seperti yang Anda lihat di poin sebelumnya, proses klaim dengan Flightright sangat mudah. Meskipun demikian, penting untuk memiliki beberapa dokumentasi untuk dapat menyediakannya jika perlu:
- Minta maskapai untuk mengkonfirmasi dan memberikan dokumen yang menyatakan alasan keterlambatan, pembatalan, atau pemindahbukuan.
- Penting: mengambil foto, simpan boarding pass, bukti pengeluaran, faktur, tiket atau jenis dokumentasi lain yang penting untuk membuktikan kejadian dengan penerbangan. Kami tahu bahwa setelah penundaan atau pembatalan adalah hal yang paling tidak Anda inginkan, tetapi ingat bahwa berkat itu, Anda dapat mengklaim nanti.
Klaim penerbangan dengan penundaan, pembatalan, atau pemindahbukuan
** Artikel ini ditulis sebagai bagian dari kolaborasi dengan Flightright, tetapi selalu berdasarkan pada pengalaman kami, dengan konten asli dan tanpa merek apa pun yang memengaruhi kami.
